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成都市發布10月網絡理政平臺報告 油煙擾民問題受關注

2018-11-13 14:59

  11月12日,成都市大數據和電子政務管理辦公室發布了2018年10月《成都市網絡理政平臺運行分析報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,10月,網絡理政平臺累計訪問量242782人次;收到群眾來電、來信219959件。其中,來電204260件,來信15699件,來信中市政府信箱11205件,區(市)縣信箱2370件,市政府部門信箱1921件,鄉鎮(街道)信箱203件。此外,微博微信3581件,人民網地方領導留言板受理訴求169件,麻辣社區問政四川受理網民留言133條,四川在線問政四川受理網民留言365條。10月來電、來信量較上月小幅下降,來電量減少2.81%,來信量減少3.19%。網站訪問量較上月減少11.85%。

  《報告》顯示,10月,群眾來電、來信量區域分布排名前三的是武侯區、成都高新區和錦江區,合計占比22.50%。從訴求性質上看,反映類143728件、咨詢類66374件、求助類5664件、建議類3849件、表揚類344件。從訴求內容上看,住房保障與房地產、市場監管、環境污染三個方面訴求量較大,占來電、來信總量的34.13%。

  排列前三的問題中,住房保障與房地產類32541件,占受理總量的14.79%,涉及新房和二手房買賣、水電氣供應等方面;市場監管類21546件,占受理總量的9.80%,涉及消費糾紛、商品質量問題等方面;環境污染類20991件,占受理總量的9.54%,涉及噪音污染、大氣污染等方面。

  《報告》顯示,10月網絡理政平臺共轉辦工單101091件,辦結81397件,平均回復周期為4.56個工作日。回復超期工單98件,超期率0.10%,較上月減少0.01個百分點。其中,向區(市)縣轉辦的81361件工單中,回復超期4件,超期率0.005%;向部門轉辦的19730件工單中,回復超期94件,超期率0.48%。超期件問題主要涉及客貨運輸、環境污染、城市建設和市政管理等方面。 (記者 文豪)

責任編輯:鄭瑋
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